La magie de Nerhi – EI Virginie LONCLE
Société en Micro-entreprise

La société La magie de Nerhi (ci-après « La Société ») est un site internet dont le siège est exploité au 31 rue de Brugayrac 81400 Blaye les Mines en France;
Adresse du courrier électronique ;
Société inscrite sous le RCS 852 617 489 00046 APE 1419Z;
Le responsable de la publication personne physique est Virginie LONCLE;

La Société est éditrice du site internet https://lamagiedenerhi.com (ci-après le « Site »). Le Site est hébergé par la société o2switch, SARL au capital de 100 000 euros, dont le siège social est situé 222 et 224 Boulevard Gustave Flaubert 63000 Clermont-Ferrand, joignable par le moyen suivant : 0444446040 

Le Site propose au Client (ci-après ‘’ le Client ‘’) la possibilité d’acheter des accessoires de yoga, méditation, zéro déchets, coussins de mastectomie, créations de naissance, accessoires en résine époxy et accessoires en bois (ci-après les ‘‘Produits‘’).

Les présentes Conditions Générales de Ventes (ci-après « CGV ») ont été générées gratuitement par la société de communication Kinic

Conditions générales de vente des produits vendus sur Nerhi Couture
Date de dernière mise à jour 29/06/2023

Article 1 – Objet
Les présentes conditions régissent les ventes par la société La magie de Nerhi de Créations pour bébé, coussins de mastectomie, accessoires de yoga et de zéro déchets, accessoires en résine et accessoires en bois..

Article 2 – Prix
Le montant total est indiqué dans le récapitulatif de la Commande, avant que le Client n’accepte les présentes CGV, valide sa Commande, renseigne et valide ses coordonnées de livraison et le cas échéant de facturation et procède au paiement. Ce montant total est indiqué en toutes taxes comprises.

La Société La magie de Nerhi se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment sans préavis. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes et sous réserve de disponibilité.

La Commande des produits sur le Site est payable en euros. La totalité du paiement doit être réalisée au jour de la Commande par le Client par carte bancaire.

Le Site utilise le système de sécurisation de STRIPE, prestataire spécialisé dans la sécurisation de paiement en ligne. Ce système garantit au Client la totale confidentialité de ses informations bancaires. La transaction bancaire par carte bancaire, réalisée entre le Client et le système sécurisé est donc entièrement cryptée et protégée. Les coordonnées bancaires du Client ne sont pas stockées informatiquement par la Société.

Le Client garantit à la Société qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement, lors de la passation de la Commande.

En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine vous êtes l’importateur du ou des produits concernés. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d’importation ou taxes d’état sont susceptibles d’être exigibles. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de la société La magie de Nerhi. Ils seront à votre charge et relèvent de votre entière responsabilité, tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et organismes compétents de votre pays. Nous vous conseillons de vous renseigner sur ces aspects auprès de vos autorités locales.

Les produits demeurent la propriété de la société La magie de Nerhi jusqu’au paiement complet du prix.

Attention : dès que vous prenez possession physiquement des produits commandés, les risques de perte ou d’endommagement des produits vous sont transférés. La magie de Nerhi n’est pas tenue pour responsable des pertes et vols liés au transports des produits commandés.

Article 3 – Commandes
Vous pouvez passer commande :

Sur Internet : https://lamagiedenerhi.com

La Société se réserve le droit de corriger le contenu du Site à tout moment.

Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l’objet d’une confirmation au plus tard au moment de la validation de votre commande.

Ces conditions ne concernent à titre exclusif que les personnes physiques non commerçantes.

La société La magie de Nerhi se réserve le droit de ne pas enregistrer un paiement, et de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit, et plus particulièrement en cas de problème d’approvisionnement, ou en cas de difficulté concernant la commande reçue.

Article 4 – Validation de votre commande
Toute commande figurant sur le site Internet https://lamagiedenerhi.com suppose l’adhésion aux présentes Conditions Générales. Toute confirmation de commande entraîne votre adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de vente, sans exception ni réserve.

L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction.

Vous déclarez en avoir parfaite connaissance.

La confirmation de commande vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.

Un récapitulatif des informations de votre commande et des présentes Conditions Générales, vous sera communiqué en format PDF via l’adresse e-mail de confirmation de votre commande.

Article 5 – Paiement
Le fait de valider votre commande implique pour vous l’obligation de payer le prix indiqué.

La totalité du paiement doit être réalisée au jour de la Commande par le Client par carte bancaire ou compte paypal.

Le Site utilise le système de sécurisation de STRIPE, prestataire spécialisé dans la sécurisation de paiement en ligne. Ce système garantit au Client la totale confidentialité de ses informations bancaires. La transaction bancaire par carte bancaire, réalisée entre le Client et le système sécurisé est donc entièrement cryptée et protégée. Les coordonnées bancaires du Client ne sont pas stockées informatiquement par la Société.

Le paiement des achats s’effectue au choix du client :
• par carte bancaire : Visa, MasterCard, Carte Bleue, 
• par PayPal

Paiement par CB sécurisé :
Vous pouvez effectuer le règlement par carte bancaire : dans ce cas, le paiement s’effectue sur le site de notre partenaire Stripe. Ceci implique qu’aucune information bancaire vous concernant ne transite via le site https://lamagiedenerhi.com.

Les coordonnées de votre carte de crédit sont cryptées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer) et ne transitent jamais en clair sur le réseau.

Paiment par Paypal :
La Société La magie de Nerhi ne sauvegarde aucun détail relatif aux informations bancaires du Client. Le paiement par Paypal est disponible directement en carte bancaire ou via le compte Paypal créé par Le Client.

Contrôle des règlements :
Le site https://lamagiedenerhi.com se réserve le droit de contrôler la validité du règlement, avant l’expédition de la commande, par tous les moyens que le vendeur jugera nécessaire (notamment la demande de pièces d’identité ou de justificatif de domicile, etc).

Défaut de Paiement :
La Société se réserve le droit de suspendre ou d’annuler toute exécution et/ou livraison d’une Commande, quels que soient sa nature et son niveau d’exécution, en cas de défaut de paiement ou de paiement partiel de toute somme qui serait due par le Client à la Société, en cas d’incident de paiement, ou en cas de fraude ou tentative de fraude relative à l’utilisation du site et au paiement d’une Commande.

Article 6 – Echange, Retour et Rétractation

Conformément aux articles L.120-20, le consommateur dispose d’un délai de quatorze (14) jours calendaires pour retourner, les produits ne lui convenant pas, pour toute demande de remboursement ou échange. Pour toute demande de retour, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse

Dans le cas d’un échange, d’un retour ou d’une rétractation, les frais de retour seront à la charge du client. À partir du moment où la procédure d’échange, de retour ou de rétractation est engagée avec le Client, celui-ci dispose d’un délai de 10 jours maximum pour déposer le colis retour à la Poste selon le mode de livraison choisi, et se tient d’en informer le Service Client de La magie de Nerhi.

L’échange n’implique en aucun cas la réservation d’un article. Si au moment de la réception du colis retour, l’article demandé en échange n’est plus disponible en stock, le client ne pourra pas le réclamer. La magie de Nerhi proposera alors au client un autre article ou un remboursement.

Seuls seront repris les produits neufs, propres, dans leur emballage d’origine, comportant leurs étiquettes toujours attachées et en parfait état de revente. Tous les articles ne respectant pas cette procédure ne pourront faire l’objet d’un retour. Tout produit qui aura été abîmé, ne sera ni remboursé, ni repris, ni échangé. Dans ce cas, aucun remboursement ne saurait être exigible, le client restera propriétaire du produit, qu’il pourra se faire renvoyer à son adresse à ses frais dans un délai de 15 jours.

Dans le cas d’une réception d’un produit en avarie (taché, étiquette arrachée, autre), le client est tenu d’en informer le service client dans un délai de 2 jours ouvrés suite à la réception de ce colis, avec photo pour preuve à l’appui. Passé ce délai, la signalisation de l’avarie ne pourra être recevable et l’entreprise exemptée d’obligation d’action commerciale.

Les produits issus de commandes personnalisées (prénom, couleur, modèle) ne peuvent faire l’objet d’un échange, retour ou remboursement.

Dans l’hypothèse de l’exercice du droit de rétractation, le consommateur a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l’échange du produit. En cas d’exercice du droit de rétractation, le vendeur fera tous les efforts possibles pour rembourser le consommateur dans un délai de 30 jours (non applicable aux produits issus de commandes personnalisées.)

Si le montant de la commande échange du client est supérieur au montant de sa commande initiale, il pourra payer la différence par virement bancaire après s’être entretenu avec le Service Client de La magie de Nerhi. L’expédition de la commande échange du client est conditionnée par la validation de ce règlement.

Si le montant de la commande échange du client est inférieur au montant de la commande initiale, La magie de Nerhi lui remboursera la différence dans un délai de 10 jours ouvrés.

Modalités de remboursement :

Le remboursement se fait :
par carte bancaire pour les clients ayant payé par ce mode de paiement
par PayPal pour les clients ayant réglé par PayPal.

Dans le cadre d’un remboursement ou d’un échange, les frais de retours sont à votre charge. Le montant du remboursement sera égal au montant total de votre commande initiale (frais de port compris).

Nous vous demandons de bien vouloir nous adresser votre colis retour à l’adresse indiquée ci-dessous. Le client est responsable de bonne mise en disposition du renvoi de ses articles jusqu’à la réception sur nos locaux. Aussi, si toute avarie pourra être constatée (perte, vol, autre) du colis en retour, La magie de Nerhi fera tous les efforts nécessaires afin d’indemniser le client dans la mesure où le client a renvoyé ses articles avec toutes les prédispositions énoncées ci-dessus (suivi de colis, preuve de renvoi, poids du colis renvoyé..). Dans le cas échéant, La magie de Nerhi se dédouane de toute responsabilité, et ne peut garantir un quelconque dédommagement.

Si vous souhaitez vous faire rembourser ou échanger un article, nous vous prions de bien vouloir nous adresser l’article à l’adresse suivante :

LA MAGIE DE NERHI
31 rue de Brugayrac
81400 Blaye les Mines
FRANCE

Votre remboursement sera effectif dès réception de votre colis et après un délai de traitement de 14 jours ouvrés.

Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice). Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation.

EXCEPTIONS AU DROIT DE RETRACTATION

Conformément aux dispositions de l’article L.121-21-8 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas à :

La fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.

Article 7- Disponibilité

Nos produits sont proposés tant qu’ils sont visibles sur le site https://lamagiedenerhi.com et dans la limite des stocks disponibles. Pour les produits non stockés, nos offres sont valables sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs.
En cas d’indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par mail. Nous vous proposerons un article en échange ou votre commande sera automatiquement annulée. Si un débit sur votre carte bancaire a eu lieu, vous serez donc automatiquement remboursé.

En outre, le site Internet https://lamagiedenerhi.com n’a pas vocation à vendre ses produits en quantités importantes. Par conséquent la société La magie de Nerhi se réserve le droit de refuser les trop grandes quantité de produits identitques.

Article 8 – Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande, dans le délai indiqué sur la page de validation de la commande.

En cas de retard d’expédition, un mail vous sera adressé pour vous informer d’une éventuelle conséquence sur le délai de livraison qui vous a été indiqué. 

Conformément aux dispositions légales, en cas de retard de livraison, vous bénéficiez de la possibilité d’annuler la commande dans les conditions et modalités définies à l’article L 138-2 du Code de la Consommation. Si entre temps vous recevez le produit nous procéderons à son remboursement et aux frais d’acheminement dans les conditions de l’article L 138-3 du Code de la Consommation.

En cas de livraisons par un transporteur, la société La magie de Nerhi ne peut être tenue pour responsable de retard de livraison dû exclusivement à une indisponibilité du client après plusieurs propositions de rendez-vous.

Le ou les Produit(s) proposé(s) sur le Site peuvent être livré(s) en France ainsi qu’en Union Européenne pour certains.

En cas d’erreur de saisie (notamment d’adresse de livraison erronée ou incomplète) la Société ne saurait être tenue responsable des conséquences en termes de retard ou d’impossibilité de livraison. Le Client doit s’assurer que les informations communiquées sont correctes, et qu’elles le restent jusqu’à complète livraison du ou des produit(s) commandé(s). En cas d’erreur d’adresse venant de la part du client, le client sera contacté et la commande ne sera pas expédiée tant que l’adresse ne sera pas conforme, afin d’éviter les pertes et retours inutiles. Tous les frais liés à la réexpédition éventuelle des produits dus à une erreur de saisie du Client seront . À partir du moment où la commande a été validée et réglée, l’adresse ne pourra plus être modifiée.

La Société ne sera pas non plus responsable si la non réception des Produits est due au fait d’un tiers en dehors de son intervention ou en cas de vol, notamment lors de l’expédition.

La société n’est pas responsable de la perte et dégradation de la commande par la Poste ou Mondial Relay, mais si cela devait arriver, en fonction du produit commandé, la société trouverait un arrangement à l’amiable avec le client.

La Société s’engage à livrer le ou les Produit(s) dans un délai de trois à cinq jours ouvrés en France (en fonction du mode de livraison choisi) après le délai de fabrication propre à chaque Produit.

Lorsque la société est en Vacances, cette information sera communiquée sur le site ainsi que les réseaux sociaux de la société, et les produits seront expédiés au retour de vacances dans un délai de trois à cinq jours ouvrés en France (en fonction du mode de livraison choisi) après le délai de fabrication propre à chaque Produit.

Chaque Produit peut disposer d’un délai de fabrication qui sera inscrit dans la description détaillée sur le Site. Concernant les commandes spéciales, le délai de fabrication sera communiqué au Client par mail.

En cas de retour de la Commande en raison de l’absence du Client, le Service Client de la Société contactera le Client pour une seconde livraison à la charge du Client.

En cas d’absence du client, celui-ci sera informé de la tentative de livraison par un avis de passage du transporteur et des modalités pour récupérer son colis.

Le Client pourra suivre la livraison de sa Commande en contactant le Service Client dont le numéro figure à l’article 10 des présentes CGV. Il pourra aussi suivre sa livraison avec le numéro de colis grâce au numéro d’expédition de son colis sur le site Internet du transporteur choisi par le Client.

Les délais transporteur indiqués ci-dessus sont à prendre en compte à partir du départ du colis de nos locaux. Nous déclinons toute responsabilité quant à l’allongement des délais de livraison du fait du transporteur, notamment en cas d’intempéries, de grèves ou cas de forces majeures.

En cas de non-réception du colis malgré le statut livré de celui-ci visible dans le suivi de livraison, le client pourra contacter La magie de Nerhi à l’adresse pour un complément d’information, qui ne garantit pas une réexpédition ou un remboursement.

Aucune commande ne saurait être indemnisée si la mauvaise exécution ou l’inexécution du contrat est imputable, soit au consommateur, soit au fait imprévisible et insurmontable, d’un tiers au contrat, soit à un cas de force majeure, conformément à l’article L121-20-3 du Code de la Consommation.

Tous les produits partent de nos locaux en parfait état. Le client se doit de signaler au transporteur (ou au facteur) la moindre trace de choc (trous, traces d’écrasement, etc.) sur le colis. Il peut refuser de récupérer son colis si l’état extérieur laisse supposer que le produit est potentiellement dégradé. L’échange ou le remboursement de tout produit déclaré, a posteriori, abîmé lors du transport, sans qu’aucune réserve n’ait été émise à la réception du colis, ne pourra pas être pris en charge.

Le client est également tenu de signaler tout article manquant à la commande qui n’ai pas été précédemment signalé comme absent de celle-ci par nos services. Le délai pour ce faire est de 14 jours, selon l’article L.133-3 du code de commerce, pour signaler toute avarie. Outre passé ce délai, la réclamation ne sera pas traitée, et tout éventuelle action commerciale ne pourra être engagée par la Société Studio Myosis.

Le client doit signaler tout incident de livraison sous 7 jours au service client par mail à .

Article 9 – Garantie
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, prévues par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non-conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné, échangé ou remboursé.

Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par Voie postale dans le délai de 30 jours de la livraison.

Les produits doivent nous être retournés dans l’état dans lequel vous les avez reçus avec l’ensemble des éléments (accessoires, emballage, notice…). Les frais d’envoi vous seront remboursés sur la base du tarif facturé et les frais de retour vous seront remboursés sur présentation des justificatifs.

Les dispositions de cet Article ne vous empêchent pas de bénéficier du droit de rétractation prévu à l’article 6.

Article 10 – Responsabilité
Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. La responsabilité de la société La magie de Nerhi ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où le produit est livré. Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d’importation ou d’utilisation des produits ou services que vous envisagez de commander.

Par ailleurs, la société La magie de Nerhi ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.

Enfin la responsabilité de la société La magie de Nerhi ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.

Article 11 – Droit applicable en cas de litiges
La langue du présent contrat est la langue française. Les présentes conditions de vente sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront les seuls compétents.

Les présentes CGV sont régies et interprétées conformément au droit français, sans tenir compte des principes de conflits de lois.

En cas de litige susceptible de survenir à l’occasion de l’interprétation et/ou de l’exécution des présentes ou en relation avec les présentes CGV, le Client peut décider de soumettre le litige avec la Société à une procédure de médiation conventionnelle ou tout autre mode alternatif de règlement des différends.

Le Client peut se rendre sur la plateforme européenne de règlement des litiges de consommation mise en place par la Commission européenne à l’adresse suivante et répertoriant l’ensemble des organismes de règlement de litiges agrées en France : https://webgate.ec.europa.eu/odr/.

En cas d’échec de cette procédure de médiation ou si le Client souhaite saisir une juridiction, les règles du code de procédure civile s’appliqueront.

 « Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, nous proposons un dispositif de médiation de la consommation. L’entité de médiation retenue est : CNPM – MEDIATION DE LA CONSOMMATION. En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : https://cnpm-mediation-consommation.eu ou par voie postale en écrivant à CNPM – MEDIATION – CONSOMMATION – 27 avenue de la libération – 42400 Saint-Chamond

Article 12 – Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site https://lamagiedenerhi.com sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la société La magie de Nerhi. Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores. Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit exprès de la société La magie de Nerhi.

Article 13 – Données personnelles
La société La magie de Nerhi se réserve le droit de collecter les informations nominatives et les données personnelles vous concernant. Elles sont nécessaires à la gestion de votre commande, ainsi qu’à l’amélioration des services et des informations que nous vous adressons.

Elles peuvent aussi être transmises aux sociétés qui contribuent à ces relations, telles que celles chargées de l’exécution des services et commandes pour leur gestion, exécution, traitement et paiement.

Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires.

Conformément à la loi du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux informations nominatives et aux données personnelles vous concernant, directement sur le site Internet.

Article 14 – Archivage Preuve
La société La magie de Nerhi archivera les bons de commandes et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle conformément aux dispositions de l’article 1348 du Code civil.

Les registres informatisés de la société La magie de Nerhi seront considérés par toutes les parties concernées comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre les parties.

Article 15 – Service Client
Pour toute demande d’informations, de précisions ou pour toute réclamation, le Client doit contacter, en priorité, le Service Client de La Société, afin de permettre à ce dernier de tenter de trouver une solution au problème.

Le Service Client de La Société est accessible du Lundi au Vendredi, de 9h à 18h en utilisant les coordonnées suivantes :

E-mail :
Courrier : 31 rue de Brugayrac – 81400 BLAYE LES MINES – France